Daarom ben ik buurtwerker…
Vandaag ben ik begonnen in mijn nieuwe baan. Waarom ik heb gekozen om te werken in het buurtwerk? Simpel antwoord is, dat hier mijn passie ligt. Dus dat is één van de belangrijkste redenen. Want ik doe niks liever dan mensen te laten voelen, dat ze erbij horen en iets kunnen betekenen voor een ander. Hier ben ik achter gekomen door mijn opleiding Social Work, die ik net heb afgerond. Daarnaast is een grote passie en drijfveer het Senioren Café, dat mijn vrijwilligerswerk is.
Het Senioren Café heb ik opgericht met twee andere mensen en het bestaat inmiddels al zeven jaar. Het is een ontmoetingsplek voor ouderen in mijn buurt. Hier krijgen ze lekker een kopje koffie en een koekje en daarna doen we een activiteit. De activiteiten zijn heel verschillend. Zo organiseren we lezingen, we bewegen, er zijn culturele activiteiten en uitstapjes. Ons doel is om de eenzaamheid van de bezoekers te verminderen en te zorgen, dat ze zo zelfstandig mogelijk thuis kunnen blijven wonen.
Tijdens het Senioren Café ben ik erachter gekomen, dat het mijn passie is om mensen te helpen. Zo blijft het voor mij altijd een mooi moment als de bezoekers genieten van een activiteit, die jij hebt georganiseerd. Bijvoorbeeld als iedereen meezingt met een lied en je de mensen ziet glimlachen. Dat raakt mij steeds weer, omdat de bezoekers dan zo blij zijn. Ik denk dan altijd, dit is waarom ik het doe, die glimlach.
Omdat ik het zo leuk vond (en nog steeds vind) bij het Senioren Café, wilde ik heel graag in het buurtwerk gaan werken. Daarom heb ik er toen voor gekozen om de opleiding Social Work te gaan doen. Binnen die opleiding heb ik het profiel ‘Welzijn en Samenleving’ gedaan. Ik verheug me erop om met net zoveel plezier als voor het Senioren Café ook in de Koperen Knoop te werken als nieuwe buurtwerker van team Westerpark.
‘1+1=3’
Op 17 oktober was het zover, de Kick-Off-bijeenkomst voor de Nieuwe Route Horizon!
Een groep van ongeveer 25 betrokkenen deed aandachtig mee; onder andere bewoners, organisatoren van activiteiten, vertegenwoordigers van de OBA, Podium Horizon, Social Tech, Buurtteam, Buurtwerk en namens het stadsdeel de projectleider voor de verbouwing.
Eerst genoten we samen van een heerlijke linzen- en champignonsoep met brood, gemaakt door onze chef-kok Isam, die vanuit zijn sociale hart buurtrestaurant Hembrug & Zaandammer exploiteert in de Horizon. Daarna volgde een energierijke bijeenkomst met een degelijke informatieronde. Onder leiding van collega Cunera, met ondersteuning van collega’s Marieke, Mandy en Ype, verdiepte de groep zich in het proces van de Nieuwe Route. Wat is de aanleiding, hoe ziet die route er eigenlijk uit en waar gaat ie naartoe?
De bijeenkomst was duidelijk goed voorbereid, het was uitnodigend, inspirerend en motiverend om mee te doen en samen van ons Huis van de Wijk Horizon ‘1+1=3’ te maken.😊
De aanwezigen kregen alle ruimte om verhelderende vragen te stellen, hier en daar in discussie te gaan en elkaar te overtuigen van deze ingeslagen route.
Iedereen die dat wilde, kon zich na afloop van de bijeenkomst opgeven voor een individueel gesprek met Cunera. Zo’n gesprek is nodig om straks mee te kunnen beslissen tijdens de plan-/besluitbijeenkomst. Dit was ook een moment van netwerken en elkaar – onder het genot van een drankje – beter leren kennen, twee vliegen in een klap!
De komende periode wordt hard gewerkt aan het kader helder krijgen (denk aan wet- en regelgeving, beleid, afspraken waar je niet omheen kan) en worden de individuele gesprekken gevoerd. Begin 2024 wordt de plan-/besluitbijeenkomst georganiseerd. Tijdens die bijeenkomst maken de betrokkenen samen een ‘gedragen plan’ voor de Horizon.
Cunera heeft tijdens de Kick-Off alle vertrouwen gekregen van de aanwezige betrokkenen en het stadsdeel om als onafhankelijke procesbegeleider de groep betrokkenen te helpen, zodat zij samen van de Horizon ‘1+1=3’ kunnen maken!
Ik kijk met trots op terug op de Kick-Off en uit naar een succesvolle plan-/besluitbijeenkomst!
Gebruikersbijeenkomst …
Gebruikersbijeenkomst Horizon, wat is dat eigenlijk?
Beetje dubbelzinnig klinkt het, want wat nemen we dan tot ons? 😉
We zijn gelijkgestemden, dat wel. We zijn dit jaar drie keer bij elkaar gekomen om onder andere te horen wat de ‘gebruikers’ allemaal doen in Huis van de Wijk Horizon. Ieder van ons organiseert ergens in het grote pand een activiteit. Velen doen dat iedere week, zoals Timbafit en Schilderles, sommigen om de week, zoals High Tea Horizon en Pilates, en anderen maandelijks, zoals Q-Kitchen en Lachyoga.
Tijdens de gebruikersbijeenkomst maakten we afspraken met elkaar om de zaken soepel te laten verlopen. Wij van Buurtwerk vroegen aan de gebruikers hoe we hen het beste op de hoogte kunnen houden over de Horizon. Zoals toen afgesproken, maakten we een lijst met Wist-je-datjes en gaven de gebruikers daarmee updates over de komende veranderingen, de verbouwingen.
Die updates zijn fijn. Toch dacht ik de meeste energie ergens anders te zien, namelijk bij de onderlinge kennismakingen. Het was leuk om anderen te leren kennen en live van iedereen te horen wat ze doen. Toen bruiste het echt in het lokaal. Tijdens al die ontmoetingen ontstonden ook verrassende verbindingen. De gebruikers kunnen iets voor elkaar betekenen, heen en weer. Zou herkenning hierbij meespelen? In ieder geval is het een prachtig winstpunt, toch?
Zo fijn om een paar keer per jaar even echt de tijd te nemen om met elkaar samen te komen.
Verbinden …
Oktober stond in het teken van verbinding: De Maand van de Verbinding. Men kon initiatieven opzetten en een budget hiervoor krijgen. Het doel was en is om zo veel mogelijk te verbinden.
Maar wat is nou verbinden? Hoe komt dit tot stand? Amsterdam is zo groot, zo divers, dat verbinden niet moeilijk lijkt. Je zou denken dat er door al die mensen en al die diversiteit juist veel mogelijkheden zijn. En toch merk ik, dat verbinden helemaal niet zo gemakkelijk is. Dit komt volgens mij door diverse factoren zoals leeftijd, cultuur, behoefte, omgeving, financiële positie en nog heel veel andere factoren. Het lijkt erop, dat het daardoor alleen maar moeilijker wordt. Neem bijvoorbeeld de financiële situatie waarin velen verkeren. Je zou het niet verwachten in zo’n welvarend land als Nederland, maar ook hier heerst veel armoede. Hierdoor kan er eenzaamheid ontstaan. Dan is verbinden juist erg belangrijk.
Combiwel Buurtwerk organiseert of initieert samen met buurtbewoners veel activiteiten, waarbij verbinding de hoofdzaak is. Bijvoorbeeld door middel van gezellig samen eten, samen koken – en ook meteen andere gerechten leren kennen van andere culturen – dansworkshops, bijeenkomsten van vrouwengroepen, workshop muziek maken en ga zo maar door. Maar helaas worden lang niet alle buurtbewoners bereikt. Voor veel buurtbewoners is de stap vaak (nog) te groot om sociale contacten te maken of men weet de weg naar de juiste instanties niet te vinden.
Ik hoop dat het in de toekomst beter zal gaan. Dat nog meer mensen de stap durven te maken om te verbinden. Want alleen is toch maar alleen. Wat is nu leuker dan een plek te hebben waar je gezien en gehoord wordt, waar je wat kan leren of aan iemand anders wat kan leren, waar je erbij hoort. Laten wij samen de strijd tegen armoede en eenzaamheid aangaan door middel van verbinding. Dus kom naar een van de Huizen van de Wijk van Combiwel Buurtwerk!
Soms moet je het gewoon proberen…
In mijn vorige blog schreef ik al over een mooie ontwikkeling binnen Welzijn op Recept.
Ik vertel daar nu wat meer over. Ik schreef toen, dat de huisartsen van huisartsenpraktijk Postjesweg graag willen, dat de welzijnscoaches spreekuur houden in hun praktijk. Allemaal in het kader van de gezonde levensstijl. Inmiddels hebben wij, de welzijnscoaches, ons eerste spreekuur in oktober gehad in deze praktijk, op de donderdag van 09:00 – 12:00 uur. We kregen allebei een ruimte, waar we onze cliënten kunnen ontvangen. Dat is echt een luxe.
Of patiënten geschikt zijn voor Welzijn op Recept bepalen de huisartsen en praktijkondersteuners aan de hand van het spinnenwiel gezonde levensstijl, dat die patiënten helemaal hebben doorlopen. En zo worden zij dan hopelijk onze cliënten. Op maandag of dinsdag voorafgaand aan het Welzijn-op-Recept-spreekuur van die week hebben we een praktijklunch. Zo leren we iedereen die in deze grote praktijk werkt kennen en zij ons. We hebben dan ook een half uurtje casuïstiekoverleg om de doorverwezen patiënten te bespreken.
Nu zou je denken dat op deze manier het spreekuur meteen stormloopt (wat we uiteindelijk natuurlijk wel graag willen), maar niets was minder waar. Er was zeggen en schrijven een client en die meldde zich vlak voor de afspraak af. De huisarts heeft hem nog geprobeerd over te halen maar tevergeefs, helaas. Hopelijk gaat het tijdens het tweede spreekuur op 30 november beter. Gewoon blijven proberen dus.
Een andere mooie ontwikkeling is, dat we nu een derdejaars HBO-stagiaire Social Work zorgprofiel hebben. Dit werd ons aangeboden door Buurtwerk. Eerst wilden we niet, kost begeleidingstijd en die hebben we niet. De begeleiding is binnen Buurtwerk geregeld en nu hebben we een leuke tweeëntwintigjarige meid die van aanpakken weet, niet op haar mondje is gevallen en met een frisse blik kijkt. Zij is zeker een aanwinst voor Welzijn op Recept. Zo zie je maar weer, soms moet je het gewoon proberen.
Student Social Work …
Mijn naam is Dilara Ozturk en ik ben 21 jaar oud. Momenteel zit ik in mijn derde leerjaar van de opleiding Social Work aan de Hogeschool van Amsterdam. Dit jaar loop ik stage bij Combiwel Buurtwerk. Gedurende 10 maanden besteed ik 32 uur per week aan mijn stage, zowel bij Buurtwerk als bij Welzijn op Recept. Als onderdeel van mijn opleiding moet ik twee specifieke momenten uit mijn praktijkervaring beschrijven en vertellen wat mijn bijdrage aan die momenten was. Het is belangrijk, dat ik benadruk wat mijn betrokkenheid bij de verhalen van de Amsterdammers was. Als student Social Work heb ik een boeiende rol, waarbij ik me richt op het welzijn van mensen en hun levensverhalen. Ik leer hoe ik een bijdrage kan leveren aan de maatschappij en ik ontwikkel allerlei gesprekstechnieken, zowel in de praktijk als tijdens mijn studie. In het eerste leerjaar gaat het daarbij vooral om zelfreflectie en het begrijpen van wie ik ben. Vanaf het tweede leerjaar ga je dieper in op het begrijpen en ondersteunen van anderen.
Wat mij motiveert, is het gevoel dat ik daadwerkelijk iets kan betekenen voor anderen. Dit inzicht inspireerde me drie jaar geleden om de opleiding Social Work te gaan volgen. Al van jongs af aan wist ik dat ik anderen wilde helpen en met mensen wilde praten over hun problemen. Ik heb altijd het verlangen gehad om bij te dragen aan het welzijn van anderen en daarom weet ik, dat ik op de juiste plek ben met mijn keuze voor Social Work.
Tijdens mijn eerste week bij Combiwel werd ik hartelijk verwelkomd door mijn collega’s. Tijdens mijn introductieweek heb ik een voor een kennisgemaakt met al mijn collega’s en hebben we wandelingen gemaakt door de buurt. Dit gaf me de kans om de wijk beter te leren kennen. Ik heb er enorm zin in om dit schooljaar stage te lopen bij Combiwel Buurtwerk.
“Als u niet wilt luisteren, hang ik op, mevrouw Haaitsma. Goedendag …”
Dag 3 van de Challenge Armoede en het wordt steeds zwaarder. In een paar dagen word ik wreed terug geslingerd in de tijd. Ik zat in een situatie van verborgen armoede, verstrikt in een netwerk van relatieve rijkdom. Ik schaamde mij en zag geen uitweg. In deze loodzware periode werd ik structureel minderwaardig behandeld door toen nog Dienst Werk en Inkomen.
Ze kwamen bij mij thuis langs, ik hoogzwanger, om in mijn kamer schoenen, tandenborstels en jassen te tellen. Ik werd onderworpen aan een kruisverhoor, zo ging dat toen. Een uur duurde de onverwachte inval van de twee medewerkers van het DWI. Mijn toenmalige partner woonde in Haarlem, maar tijdens dit onaangekondigde bezoek wilden ze aantonen dat we samenwoonden. Het was stressvol en vernederend. Ze vertrokken zonder het ‘bewijs’ dat zo vurig gezocht werd.
Niet lang daarna stond mij weer een vernedering te wachten. Ik had recht op een zwangerschapsuitkering en had daarvoor afspraken gemaakt met mijn klantmanager. Deze waren voor mijn nieuwe, kille klantmanager niet duidelijk, waardoor hij de regeling teniet deed. Mijn financiële toekomst werd in een klap onzeker. De eerste keer dat ik het wilde uitleggen aan de telefoon liet hij mij niet aan het woord. Sterker nog, middenin mijn smeekbede hing hij op: “Als u niet wilt luisteren, hang ik op mevrouw Haaitsma. Goedendag.” Ondanks dat ik overstuur was, heb ik direct teruggebeld. Na lang wachten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Zij luisterde, ik voelde mij gehoord en ze verbond mij door met … weer diezelfde klantmanager! De nachtmerrie begon van voren af aan. Ik liet hem uitpraten en hij vervolgde met: “Kunnen we nu een normaal gesprek beginnen? Ja of nee?” Ik wachtte tot hij klaar was en vroeg op rustige toon: “Bent u klaar? Dan vertel ik nu graag mijn verhaal.” Waarop hij herhaalde: “Ja of nee?” En nog een keer: “Ja of nee?” Ik zei niks, was compleet verbouwereerd – waarom moest het op deze gebiedende toon? – dus ik zweeg. En hij hing op, voor de tweede maal.
Dit is waar ik stond, ooit. Het is uiteindelijk goedgekomen. Ik kreeg – na veel telefoontjes en bureaucratische rompslomp – de zwangerschapsvergoeding, waar ik recht op had. Wel heeft het mij getekend, samen met alle andere ervaringen met DWI. Het kost mij nog steeds moeite om instanties als deze te vertrouwen. Ik vind het dan ook fantastisch, dat er een ommekeer gaande is; dat mensen minder als een nummer beschouwd worden en met meer respect behandeld worden. Geweldig ook, dat Movisie zich actief inzet om dit bewustzijn bij iedereen te ontwikkelen. Het zal onnodige stress wegnemen en de samenleving versterken.
Dag 5 van de Challenge Armoede eindigt met een prachtige conclusie:
We verwachten veel van zelfredzaamheid als het gaat om armoede en schulden. Armoede en schulden verlammen en maken machteloos. Oplossingen die je zelf bedenkt, passen niet bij de regels. Je weet niet waar je je moet melden of je durft dat niet. Schaamte speelt ook een rol. Lange tijd werd vooral gekeken naar het gedrag van de mens in armoede of schulden. Er is nu steeds meer aandacht voor de complexiteit van deze problematiek en de impact ervan op bijvoorbeeld gezondheid en psychisch welzijn. Het inzicht lijkt eindelijk ingedaald: het gaat niet om niet willen, maar om niet kunnen en niet mogen. We moeten stress-sensitief werken en tegelijkertijd structurele oorzaken aanpakken. Nu is het de kunst om dit goed te vertalen in beleid én uitvoering.
Vadertje Winter komt eraan …
Winter. Schaatsen en sneeuw, rode wangen, sjaals en mutsen, warme chocolademelk, hete anijsmelk en gloeiende kachels. Gierende gure wind, beijzelde wegen en uitvallende treinen. Zulke winters lijken iets uit het verre verleden.
Als één ding de afgelopen tijd duidelijk is geworden, is het dat we maar weinig benul hebben van het weer. Dus wie weet wat ons nog te wachten staat. Vroeger kon je aan de staat van de natuur afleiden wat ons boven het hoofd hing, maar nu?
Energiecrisis, klimaatverandering, beide door de mens veroorzaakt. Maatregelen om de opwarming van de aarde af te remmen, worden vooruit geschoven. Geen opwekkende tijden om in te leven. We kijken terug op een onrustig jaar met veel natuurrampen en helaas weer een nieuwe oorlog. Vrede op aarde en in alle mensen een welbehagen lijkt een onbereikbaar streven. Vadertje Winter komt eraan en Magere Hein is er altijd.
Gelukkig is er ook positief nieuws: gemeente Amsterdam liet weten dat er weer een toelage is om de energiekosten te compenseren. Toch is voorkomen vaak beter dan genezen. Heeft u het EnergieTeam al op bezoek gehad? Radiatorfolie geïnstalleerd? Watertemperatuur van de CV op 60°C gezet? Uw oude, nog nette winterjas geschonken aan de Regenbooggroep? De woningbouw gewezen op de tochtende ramen?
Naast een barre tijd is de winter ook vaak knus en gezellig. De goedheiligman komt hopelijk langs met lekkers en een leuk cadeautje, een toffe surprise en een prachtig gedicht. Zodra hij weer weg is, komt de kerstboom tevoorschijn. Het optuigen is altijd een feest. Daarna beginnen we aan het plannen van de kerstmaaltijd, voor velen het hoogtepunt van de kerstviering. Zoals altijd kun je in de kerstperiode op veel plaatsen in de buurt genieten van gezamenlijke kerstmaaltijden. Bij voorbaat dank aan alle koks en wat genieten we van die gastvrijheid!
We sluiten 2023 af met appelflappen, oliebollen, oudjaarsborrels, oud en nieuw, vuurwerk. Oh nee, toch niet, we houden rekening met overlast, stress en gezondheidsklachten die vuurwerk oplevert voor (huis)dieren, mensen met luchtwegaandoeningen of oorlogstrauma’s. We duiken fris en fruitig 2024 in om er weer een mooi jaar van te maken!
Beste wensen voor 2024!
TEAMWORK …
Zoals altijd staat in ons jaarplan het ondersteunen van bewonersinitiatieven, activiteiten en netwerken en het aan elkaar koppelen van mensen, organisaties en activiteiten. Ook staan er 43 projecten in, verdeeld over negen onderwerpen: armoede, (digi)taal, werk en participatie, diversiteit en inclusie, vluchtelingen/statushouders/ongedocumenteerden dementie, gezonde leefstijl, eenzaamheid en de ontwikkeling van de Huizen van de Wijk Horizon en Koperen Knoop.
Soms doen we een project met z’n allen, veel vaker met een klein clubje of zelfs als enige in je team. Dat is meestal niet in je uppie, maar met bewoners, vrijwilligers, collega’s van andere organisaties, ondernemers. Al die projecten vinden plaats verspreid over de hele wijk. Voor Westerpark is dat een langgerekt gebied, van Houthaven tot en met Marcanti-eiland. Ons team werkt dus nogal verspreid, onder andere in de Horizon en Koperen Knoop en in buurtruimte De Nieuwe Reiger. Zie dan maar eens zicht te houden op hoe het met iedereen gaat, wie wanneer aan welk project werkt en of een collega jouw hulp kan gebruiken.
Daar hebben we iets op bedacht: TEAMWORK. Al bijna een jaar werken we op dinsdagochtend allemaal in de Horizon. Tijdens de stand up – wij blijven lekker zitten – bespreken we de 9 onderwerpen. We houden allemaal 1 onderwerp in de gaten. Loopt alles nog zoals gepland, is ergens aandacht voor nodig, heb je een vraag aan het team? Tot slot Snel Schakelen, even zitten met een collega met wie je aan een project werkt. Dat scheelt een hoop gebel en geapp en je hebt meteen de helft van je to-do-lijstje afgewerkt. Super fijn!
Door TEAMWORK zijn we geen verzameling eilandjes meer, we zijn een team en weten altijd waar iedereen mee bezig is. Ook fijn: als je elkaar iedere week ziet, kun je ook aandacht schenken aan hoe het met iedereen gaat, even praten en een knuffel als het tegenzit, zomaar iets lekkers delen en vieren wat er te vieren valt.
Vorige week hebben we TEAMWORK geëvalueerd. We zijn blij met de voordelen en bedachten een paar aanpassingen om de nadelen zoveel mogelijk op te heffen.
Volgende week weer TEAMWORK, zin in!
Altijd Nieuw Gedoe …
Afgelopen zomer maakte mijn collega mij heel blij met een bijzonder boek over de ABCD-aanpak. Ze gaf het me cadeau, zo denk ik, omdat ze dat geschikte kost vond voor een locatieleider met ambities richting sociaal werk. Ik was erg blij met dit geschenk, want het smaakte meteen naar meer. De titel van het boek is Altijd Nieuw Gedoe, het is een uitgave van het Landelijk Samenwerkingsverband van Actieve bewoners (LSA). Het gaat over buurtmakers, met Asset Based Community Development (ABCD) op weg naar nieuwe democratie.
Buurthuizen spelen een verbindende rol in wijken en buurten. De ABCD-aanpak sluit hierbij aan vanuit de gedachte dat mensen in hun buurt, wijk of dorp zelf en samen verandering teweegbrengen. Binnen ons team had ik al veel gehoord over Lief&Leedstraten, ook zo’n prachtig voorbeeld van deze aanpak.
Niet veel later gingen mijn collega en ik samen met iemand van de kerngroep van De Nieuwe Reiger naar het symposium Trots op Zelfbeheer in Utrecht, georganiseerd door LSA en Dwarsverband. Ik heb die dag twee interessante sessies gevolgd en weer smaakte alles naar meer.
In diezelfde periode werden mijn collega en ik benaderd om deel te nemen aan de werkgroep Visiedag Buurtwerk 2023. Toeval of niet, de ABCD-benadering werd het ingrediënt, waar deze hele dag omheen gebouwd zou worden. Al gauw kwamen we uit bij Joop Hofman, bij wie ABCD op het voorhoofd geschreven staat. Hij zal tijdens de Visiedag de mogelijkheden bespreken van zijn zogenoemde ‘pressure cooker ABCD’, een snelle, goedgevulde introductie van ABCD. Hij laat zien wat ABCD oplevert in, voor en door gemeenschappen. Daarbij komt vooral de waarde aan bod, die een krachtige gemeenschap in zichzelf heeft.
Ik ben erg benieuwd naar wat er die dag voor moois uit die ‘pressure cooker’ komt. Welke ingrediënten gaan onze eigen visie op buurtwerk versterken en vormgeven?
Altijd Nieuw Gedoe is inspirerend en een aanrader voor iedereen!
Buurtwerk Westerpark vertelt... 