Ype Nota
De Nieuwe Route werkt..!
Combiwel Buurtwerk heeft in Amsterdam ruim twee jaar ervaring opgedaan met De Nieuwe Route. Wat is De Nieuwe Route? En wat betekent dat in de praktijk?
Organisaties, instituties en overheden zijn gewend om – met de beste bedoelingen – plannen te maken voor mensen in plaats van met de mensen die zich druk maken over een bepaalde situatie. Bewoners kunnen hierdoor energie en eigenaarschap verliezen. Dit kan leiden tot wantrouwen en minder of geen betrokkenheid. De Nieuwe Route is een manier om een situatie juist samen aan te pakken.
Een aantal collega’s is getraind om De Nieuwe Route toe te passen als er situaties spelen in de wijk. Positieve energie kan ontstaan en eigenaarschap en gedeelde verantwoordelijkheid worden bevorderd bij bewoners, belanghebbenden en partners in het Sociaal Domein.
(Sociaal Domein betreft werk, participatie, zelfredzaamheid, zorg en jeugd).
Hoe werkt dat dan?
Er doet zich een situatie voor. Bepaalde bewoners vinden het belangrijk dat die verbetert, zij liggen er als het ware wakker van en willen zich ervoor inzetten. Zo’n situatie noemen we een ‘kwestie’.
Combiwel Buurtwerk gaat aan de slag!
Buurtwerkers kijken wie ervan wakker ligt. Een startbijeenkomst wordt georganiseerd, daar wordt nogmaals getoetst wat de kwestie is en er wordt een kader geschetst. Een kader is meestal het beschikbare budget, wet- en regelgeving en andere afspraken waar je niet omheen kan. Verder worden de vervolgstappen helder gemaakt. Hierna volgen een-op-een-gesprekken om de kwestie verder te verdiepen. Ook wordt gekeken wie verder nog bij de kwestie betrokken moet worden. Vervolgens wordt er een slotbijeenkomst, oftewel besluitbijeenkomst, georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomst wordt gezamenlijk besloten welke veranderingen nodig zijn, er wordt gewerkt aan een gedragen plan dat past binnen het kader.
Óp naar een situatie die verbeterd is, dankzij de inzet van alle betrokkenen die weer eigenaarschap hebben over datgene wat er voor hen toe doet!
Dus heb je een kwestie? Klop gerust aan bij Combiwel Buurtwerk!
Blij dat je in de buurt bent 😊
Afspraak is afspraak…
Ineens bedenk ik mij als locatieleider: hoeveel afspraken maak ik eigenlijk op een dag en aan hoeveel afspraken moet ik mij houden?
Ik pak mijn agenda van deze week erbij en begin bij de maandag, voor mij een vrije dag dus weinig tot geen afspraken. Alhoewel, ’s ochtends om half acht de wekelijkse Hello-Fresh-box in ontvangst nemen, niet onbelangrijk. Een afspraak met partner om gezamenlijk iets te doen (die moet ik zeker nakomen). ’s Middags fysiotherapie, lopen en krachttraining voor de benen. En tot slot toch nog iets werkgerelateerds, reserveringen voor ruimteverhuur nalopen en beantwoorden.
Dinsdag. Geen afsprakendag. Het wekelijkse overleg ‘s ochtends is in verval geraakt (afspraken worden niet nagekomen) en er is na drie dagen afwezigheid zoveel te doen op de werkvloer, dat ik op deze dag bewust geen afspraken inplan. Alleen deze keer een afspraak om ruimtes te komen bezichtigen en een bijeenkomst over de toekomst van de Horizon.
Woensdag. Teamvergadering. Wekelijks de stand van zaken doornemen en bespreken met collega buurtwerkers van team Noord. Vandaag staat ook het maandelijkse locatieleidersoverleg gepland en nog een half uur overleg met de teamleider van Buurtteam.
Donderdag. Nogmaals teamvergadering, deze keer met ons hele team dat normaalgesproken verdeeld is over de Horizon, de Koperen Knoop en De Nieuwe Reiger. WUP-besprekingen, casusbespreking, de bekende inhoud en natuurlijk wat er verder zoal op tafel komt.
Vrijdag staat voor de individuele afspraken. Ruimtebezichtigingen, sleutelafspraken (voor weekendactiviteiten in zelfbeheer), afspraken met de expositieleider en alle andere afspraken die niet op andere werkdagen kunnen.
Daarnaast zijn er natuurlijk nog de à-la-minute-afspraken, mails die ik beloofd heb direct te beantwoorden, klusjes die voor de deadline gedaan moeten zijn, blogs die ik moet schrijven, afspraken uit (team)overleggen die nagekomen moeten worden en niet te vergeten de maandelijkse factuurcontrole.
Afspraak is afspraak. Duidelijk is dat er vele soorten afspraken zijn en dat de ene afspraak de andere niet is. Dat is dus bij deze afgesproken.
Buurtwerk, wat is dat nou eigenlijk?
Er zijn vast buurtbewoners en misschien ook professionals, die zich weleens afvragen: Buurtwerk, wat is dat nou eigenlijk? Wat doet deze buurtwerker in mijn buurt en waarvoor kan ik bij hem/haar terecht?
Ik ben Mohamed Asfad, manager van Buurtwerk in West.
Dit blog grijp ik graag aan om te vertellen over ons werk in bruisend West! Ik werk samen met vier superleuke, enthousiaste teams, die allemaal het beste willen voor de buurtbewoners in West, altijd op zoek naar manieren om hen beter te helpen. Buurtwerkers gaan graag in gesprek met bewoners, collega’s van andere organisaties, vrijwilligers die niet in de buurt wonen maar zich daar wel voor inzetten en ondernemers.
Signalen, wensen, behoeften die de buurtwerker ziet of hoort, bepalen mede hoe hij/zij in de buurt aan de slag gaat. De ene keer verbindt de buurtwerker de vraag met het aanbod (matchen), de andere keer ondersteunt hij/zij bewoners die graag een activiteit willen organiseren. En soms organiseert een buurtwerker zelf een activiteit. De kunst is dan om zo’n activiteit – zodra het kan – over te dragen, bijvoorbeeld aan vrijwilligers of aan deelnemers, zodat de buurtwerker zijn handen weer vrij heeft voor ander aanbod of om initiatieven van anderen te ondersteunen.
Buurtwerkers werken niet alleen. Samenwerking met anderen is broodnodig om van een mooi idee een uitvoerbaar plan te maken en dit te laten slagen. Iemand moet dan de kar trekken, zorgen dat alle spelers aan tafel komen, dat een uitvoeringsplan gemaakt wordt waarin iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt, dat planning en begroting bewaakt worden. Waar nodig en gewenst kan de buurtwerker die rol van projectleider op zich nemen. Hij/zij zorgt voor veiligheid en vertrouwen, zodat fijn samengewerkt kan worden.
Ideeën? Plannen? Projecten? Signalen? Samenwerken in de wijk? Weten wat er allemaal in de buurt te vinden is? Vrijwilligerswerk? Hulp nodig? Klop gerust bij ons Buurtwerk aan!
Blij dat je in de buurt bent 😊
Reserveren? Ja graag!
Als locatieleider draag ik ook zorg voor het faciliteren van diverse buurtinitiatieven. Denk aan yogaclubjes, gymnastiek, filmavonden in de grote zaal, kookactiviteiten in de keuken beneden of op de eerste verdieping, creatieve clubjes in het Crealokaal, vergaderingen in een van de vergaderruimtes op de begane grond of in het Kinderlokaal. Zomaar een greep uit de vele activiteiten door en voor de buurt in het buurtcentrum. En dit alles tegen het 0-tarief (gratis ruimtegebruik) en het wederkerigheidsprincipe (doe iets terug voor uw buurt[centrum]).
Ook kunnen de ruimtes gebruikt worden door bedrijven met een maatschappelijke doelstelling. Deze betalen het gereduceerde (maatschappelijke) tarief.
Tot slot de commerciële bedrijven, opleidingen of mensen die een spreekkamer/flexruimte nodig hebben om (hybride) te kunnen werken. Zij betalen uiteraard het commerciële tarief.
Huis van de Wijk Horizon heeft drie spreekkamers, drie vergaderruimtes, twee keukens, een crealokaal, een grote zaal, een studiokamer en drie flexruimtes beschikbaar.
Het laatste kwartaal, tevens de drukste tijd van het jaar, is aangebroken en de ruimtes zijn weer volop in gebruik. Om alles zo gemakkelijk mogelijk te maken, kan iedereen een verzoek doen tot reservering van een ruimte via het reserveringssysteem op internet: TOPdesk. Soort ruimte, tijden, aantal personen, koffie/thee en/of audiovisuele hulpmiddelen erbij… een kwestie van aanvinken en versturen.
Prachtig toch? Zeker. Enige nadeel is, dat degene die de aanvragen moet goedkeuren (de locatieleider) ongeveer drie keer per dag het reserveringssysteem moet nakijken, zodat er geen nieuwe aanvragen worden gemist en er ook geen dubbele boekingen ontstaan. Want niets erger dan twee verschillende groepen, die tegelijkertijd voor dezelfde ruimte staan. Of dat je net lekker in gesprek bent (in een niet-gereserveerde ruimte) en plaats moet maken voor iemand die wel gereserveerd heeft.
Het streven is om alle beschikbare ruimtes zo maximaal mogelijk te bezetten en de locatieleider wil niets liever dan dat dit soepel verloopt en iedereen op tijd van zijn gereserveerde ruimte gebruik kan maken. Dus reserveren? Ja graag!
Duurzaamheid in en rondom de Horizon…
Duurzaamheid is een belangrijk begrip in de 21ste eeuw. Maar wat is duurzaamheid? Duurzaamheid is zorgen voor evenwicht tussen mens, milieu en economie om de aarde niet uit te putten. Voor nu en ook voor komende generaties. Voorzien in onze eigen behoeften moet dus in evenwicht zijn met wat de aarde aankan.
Ook bij Huis van de Wijk Horizon wordt nagedacht over duurzaamheid en onze bijdrage daaraan. Zo zijn vier grote watertonnen geplaatst – samen goed voor 800 liter regenwater – om de tuin van het buurtcentrum te bewateren. Met hulp van vrijwilligers van de politie zijn de tonnen geplaats met als doel: minder tot geen gebruik van kraanwater om de planten en bloemen in de tuin te onderhouden en ten tweede zorgen dat de aarde/grond bij regen het regenwater gemakkelijker opneemt.
Verder staat er in de tuin een wormenhotel. Daarmee kun je van GFT-afval vruchtbare aarde en plantenvoeding maken. Wormen eten per dag hun eigen lichaamsgewicht aan voedsel. Twee kilo wormen eten per dag twee kilo GFT-afval en zo slinkt de inhoud van het wormenhotel met 80%. Het duurt dus wel even voordat de bak vol is. Inmiddels komen elf buurtbewoners hun GFT-afval naar het wormenhotel brengen en vullen zij hun flesje met wormencompost (ook wel het zwarte goud genoemd).
Tot slot is in de afgelopen maanden alle verlichting in het buurtcentrum vervangen door LED-lampen. LED-lampen vragen minder stroom van het toch al zwaarbelaste elektriciteitsnet. Zo besparen we op energiekosten, is de levensduur van deze lampen langer, worden ze minder warm en is het beter voor het milieu.
Met LED-lampen, wormenhotel en regentonnen dragen we bij aan een duurzame toekomst. Nu kijken wat er nog meer kan.
Weetjes:
- Nederlanders gebruiken per persoon ongeveer 95 liter water/dag;
- douchen kost gemiddeld bijna 52 liter water;
- wc doorspoelen kost iedere keer bijna 6 liter water;
- en dat is bijna altijd allemaal drinkwater!
Op weg naar zelfsturing…
De locatieleider is samen met team Buurtwerk verantwoordelijk voor maatschappelijke activering en participatie van bewoners. De locatieleider draagt zorg voor beheer, exploitatie, gebruik, onderhoud en sociale toegankelijkheid van het gebouw. De locatieleider is verantwoordelijk voor verhuur aan maatschappelijke initiatieven. Gemeente Amsterdam geeft bewonersgroepen ruimte om hun eigen Huis van de Wijk te runnen. Voor komende periode is een belangrijke taak van de locatieleider om de ontwikkeling naar meer zelfsturing door bewoners vorm te geven. (Functieomschrijving 2020)
Ik werk nu tien jaar als locatieleider in Huis van de Wijk de Horizon. Een groep bewoners uit de Spaarndammerbuurt en Houthaven, verenigd in de Klankbordgroep, kreeg van Gemeente Amsterdam de mogelijkheid om vrijstaande ruimtes op de tweede verdieping te gebruiken, voor en door bewoners, gericht op culturele activiteiten. Stichting Podium Horizon werd opgericht en er kan worden geëxperimenteerd met een cultureel programma.
Er komt een hoop bij kijken om dit ook werkelijk te kunnen uitvoeren; programmering, marketing, reserveringssysteem, beheer, veiligheid…. Zelfsturing door bewoners klinkt mooi, maar wat betekent dit in de werkelijkheid, wie doet nu eigenlijk wat?
In de Horizon zijn inmiddels tien vrijwilligers actief op het gebied van beheer. Allemaal staan ze een of twee dagdelen per week voor iedereen klaar met een hartelijk welkom, praktische hulp, sleutel van de ruimte en verse koffie. De meesten zijn bedrijfshulpverlener (BHV-er) en weten dus wat te doen bij calamiteiten.
Een van de bewoners uit de Klankbordgroep noem ik Sleutelfiguur. Hij komt al langere tijd in de Horizon, is in bezit van toegangs-/beheersleutels en is BHV-er. Samen met mij zorgt hij, dat kennis en ervaring met betrekking tot beheer/veiligheid wordt gedeeld met Stichting Podium Horizon. Hij zal zich komende tijd als beheervrijwilliger inzetten voor de praktische zaken, die komen kijken in de opstartfase op weg naar zelfsturing , zodat we tot een zo mooi mogelijk resultaat komen en straks een nog bruisender Horizon hebben.
En zo is de cirkel weer rond!
Buurtwerk Westerpark vertelt... 